CCNL Distribuzione Moderna Organizzata: livelli, mansioni, come orientarsi

Nel CCNL Distribuzione Moderna Organizzata i livelli e mansioni sono disciplinati in una classificazione del personale che va dal primo al settimo livello.

Nella Sezione Quarta – Disciplina del rapporto di lavoro – Titolo III – Instaurazione del rapporto di lavoro – Capo I – Classificazione del personale vi sono tre articoli che riguardano i livelli, le mansioni, le declaratorie e gli esempi di classificazione del personale nel settore della Distribuzione Moderna organizzata..

Vediamo tutti i livelli e mansioni del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata.

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di Antonio Barbato

Primo livello

L'articolo 99 del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata contiene la Classificazione e disciplina la declaratoria del livello 1 – Primo livello:

"A questo livello appartengono i lavoratori con funzioni ad alto contenuto professionale anche con responsabilità di direzione esecutiva, che sovraintendono alle unità produttive o ad una funzione organizzativa con carattere di iniziativa e di autonomia operativa nell'ambito delle responsabilità ad essi delegate, e cioè:

1. Responsabile di servizio e di ufficio tecnico, amministrativo, marketing, commerciale (vendita o acquisti),legale, information technology;
2. Gestore o gerente di negozio, di filiale, o di supermercato alimentare anche se integrato in un grande magazzino o magazzino a prezzo unico;
3. analista sistemista esperto/sviluppatore esperto;
4. media planner;
5. product manager;
6. esperto di sviluppo organizzativo;
7. buyer esperto;
8. category manager esperto;
9. e-commerce category manager esperto;
10. controller esperto;
11. responsabile farmacista;
12. altre qualifiche di valore equivalente non comprese nella predetta elencazione".

Si tratta del livello più alto del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata, quello che consente la qualifica di Quadro.

Il primo livello spetta ai lavoratori che dirigono in maniera esecutiva, che quindi sovraintendono unità produttive e squadre di lavoro e comunque hanno una funzione organizzativa con autonomia operativa.

Secondo livello

L'articolo 99 del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata disciplina la declaratoria del livello 2 – Secondo livello:

"Appartengono a questo livello i lavoratori di concetto che svolgono compiti operativamente autonomi e/o con funzioni di coordinamento e controllo, nonché il personale che esplica la propria attività con carattere di creatività nell'ambito di una specifica professionalità tecnica e/o scientifica, e cioè:
1. ispettore;
2. cassiere principale che sovraintenda a più casse;
3. addetto alla esecuzione di progetti o di parti di essi;
4. capo di reparto, servizio, o settore anche se non addetto ad operazioni di vendita;
5. contabile con mansioni di concetto;
6. segretario di direzione con mansioni di concetto;
7. consegnatario responsabile di magazzino;
8. enotecnico diplomato, enologo e tecnico oleario;
9. tecnico chimico;
10. interprete o traduttore simultaneo;
11. assistente media planner;
12. capo piazzale: coordina su specifico incarico del gestore il personale e le vendite in quegli impianti che per struttura ed importanza richiedono tale funzione; svolge inoltre le normali mansioni di pompista specializzato;
13. programmatore analista;
14. assistente del product manager;
15. internal auditor;
16. Edp/IT auditor;
17. specialista di controllo di qualità;
18. revisore contabile;
19. analista di procedure organizzative;
20. buyer;
21. category manager;
22. e-commerce category manager;
23. controller;
24. project manager;
25. social media manager;
26. farmacista del reparto di parafarmacia;
27. altre qualifiche di valore equivalente non comprese nella predetta elencazione".

Il secondo livello quindi spetta ai lavoratori che hanno autonomia operativa e funzioni di coordinamento e controllo. Ed ai lavoratori che hanno una creatività nell'esercizio della propria professionalità tecnica o scientifica.

Terzo livello

L'articolo 99 del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata disciplina la declaratoria del livello 3 – Terzo livello:

"A questo livello appartengono i lavoratori che svolgono mansioni di concetto o prevalentemente tali che comportino particolari conoscenze tecniche ed adeguata esperienza, e i lavoratori specializzati provetti che, in condizioni di autonomia operativa nell'ambito delle proprie mansioni, svolgono lavori che comportano una specifica ed adeguata capacità professionale acquisita mediante approfondita preparazione teorica e tecnico-pratica comunque conseguita, e cioè:
1. disegnatore tecnico;
2. figurinista;
3. vetrinista/visual merchandiser;
4. ottico diplomato da scuola riconosciuta a norma dell'art. 140, R.D. 27.7.1934, n. 1265; ottico patentato a norma degli artt. 30, 31, 32 R.D. 31.5.1928, n. 1334;
5. commesso di libreria che abbia la responsabilità tecnica per il rifornimento librario della azienda o di un reparto di essa, che sappia provvedere alla corrispondenza inerente al rifornimento stesso e che abbia sufficiente conoscenza di una lingua estera e della bibliografia;
6. addetto a pratiche doganali e valutarie;
7. operaio specializzato provetto;
8. commesso specializzato provetto: personale con mansioni di concetto, di comprovata professionalità derivante da esperienza acquisita in azienda, al quale è riconosciuta autonomia operativa e adeguata determinante iniziativa, con l'incarico di svolgere congiuntamente i seguenti compiti: fornire attive azioni di consulenza per il buon andamento dell'attività commerciale, assicurare nell'ambito delle proprie mansioni l'ottimale gestione delle merceologie affidategli, intervenendo sulla composizione degli stocks e sulla determinazione dei prezzi, intrattenere rapporti commerciali e di vendita al pubblico anche attraverso opportune azioni promozionali, espletare operazioni di incasso, porre la sua esperienza al fine dell'addestramento e della formazione professionale degli altri lavoratori;
9. operatore di elaboratore con controllo di flusso;
10. contabile/impiegato amministrativo: personale che in condizioni di autonomia operativa e di adeguata determinante iniziativa nell'ambito delle proprie mansioni, sulla base di istruzioni e applicando procedure operative complesse relative al sistema contabile e/o amministrativo adottato nell'ambito dello specifico campo di competenza, è incaricato di svolgere congiuntamente i seguenti compiti: rilevare, riscontrare, imputare, contabilizzare dati e chiudere conti, elaborare situazioni contabili ed effettuare operazioni anche funzionali a bilanci preventivi o consuntivi, evidenziare posizioni irregolari e gestire i conseguenti interventi operativi;
11. il manutentore meccanico, il manutentore elettrico, l'aggiustatore, il riparatore che, in condizioni di autonomia operativa, con l'interpretazione critica del disegno o dello schema, individua e valuta i guasti, sceglie la successione e le modalità degli interventi ed esegue qualsiasi intervento di elevato grado di difficoltà per aggiustaggio, riparazione, manutenzione di macchine o impianti, e apparecchiature complesse, curandone la messa a punto ed effettuandone la delibera funzionale anche presso il domicilio del cliente; compila, se del caso, la necessaria documentazione relativa alla prestazione effettuata ed incassa il corrispettivo previsto dalle tariffe dell'azienda.
12. il primo operatore dì linea di comprovata professionalità derivante da esperienza acquisita nel settore, incaricato, oltre che dei compiti propri della mansione, di svolgere congiuntamente, in condizioni di autonomia operativa i seguenti compiti: operare, scegliendo il lavoro da compiere, interventi su organi, apparati e/o impianti con la relativa prova di avviamento, effettuare eventualmente su qualsiasi tipo di apparecchiatura operazioni consistenti in sostanziali riparazioni, messe a punto, verifiche e manutenzioni, contribuire con la sua esperienza all'addestramento e alla formazione professionale degli altri operatori;
13. conducente di autotreni e di autoarticolati pesanti che, in condizioni di autonomia operativa, svolge anche funzioni di manutenzione e riparazione dell'automezzo in dotazione;
14. macellaio specializzato provetto: è il lavoratore con specifiche ed adeguate capacità professionali acquisite mediante approfondita preparazione teorico e tecnico-pratica che, in autonomia operativa, nell'ambito delle mansioni assegnate, esegue con perizia tutte le seguenti fasi di lavoro: taglio anatomico, disossatura, sfesatura, rimondatura, taglio a filo, a mano e a macchina, presentazione in vassoio, rifilatura dei tagli e riconfezionamento delle confezioni ritirate dal banco;
15. data analist;
16. ICT consultant;
17. ICT operation manager;
18. ecommerce specialist;
19. altre qualifiche di valore equivalente non comprese nella predetta elencazione".

Le parti stipulanti il CCNL Distribuzione Moderna Organizzata hanno approvato una "Dichiarazione a verbale" in merio al terzo livello: "Nelle aziende a integrale libero servizio, in contesti organizzativi per i quali l'orario di servizio al pubblico non consenta la presenza continuativa di figure che svolgono funzioni di coordinamento e controllo, sono ricompresi nell'ambito della declaratoria del terzo livello quei lavoratori che, limitatamente al reparto di loro competenza, svolgano anche compiti accessori di raccordo organizzativo per l'applicazione e la verifica delle disposizioni ricevute dalle suddette figure di coordinamento e controllo".

Quarto livello

L'articolo 99 del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata disciplina la declaratoria del livello 4 – Quarto livello:

"Al quarto livello appartengono i lavoratori che eseguono compiti operativi anche di vendita e relative operazioni complementari, nonché i lavoratori adibiti ai lavori che richiedono specifiche conoscenze tecniche e particolari capacità tecnico-pratiche comunque acquisite, e cioè:
1. contabile d'ordine;
2. cassiere comune;
3. commesso alla vendita al pubblico;
4. addetto alle operazioni ausiliario alla vendita nelle aziende a integrale libero servizio (grandi magazzini, magazzini a prezzo unico, supermercati ed esercizi similari): addetto all'insieme delle operazioni ausiliarie alla vendita, intendendosi per tale l'esercizio promiscuo delle funzioni di incasso e relativa registrazione, di preparazione delle confezioni, di prezzatura, di marcatura, di segnalazione dello scoperto dei banchi, di rifornimento degli stessi, di movimentazione fisica delle merci. L'esercizio delle funzioni di incasso e relativa registrazione non sono determinanti ai fini dell'attribuzione di questa figura al Quarto livello nei tempi stabiliti dal presente contratto;
5. addetto all'insieme delle operazioni nei magazzini di smistamento, centro di distribuzione e/o depositi nelle aziende a integrale libero servizio (grandi magazzini, magazzini a prezzo unico, supermercati ed esercizi similari);
6. commesso di rosticceria, friggitoria e gastronomia, anche se addetto normalmente alla preparazione e confezione;
7. magazziniere; magazziniere anche con funzioni di vendita;
8. estetista, parrucchiere, anche con funzioni di vendita;
9. addetto a mansioni d'ordine di segreteria;
10. propagandista di prodotti con mansioni che non richiedono cognizioni di carattere scientifico;
11. allestitore esecutivo di vetrine e display;
12. autotrenista conducente di automezzi pesanti;
13. operaio specializzato;
14. addetto di macelleria, gastronomia, salumeria, pescheria, formaggi, pasticceria, anche con funzioni di vendita;
15. pompista specializzato: attende alla erogazione dei carburanti ed alla vendita di tutti i prodotti esitati dal punto di vendita; attende ai servizi di assistenza tecnica, piccola manutenzione e ricambi nei confronti dell'utenza; provvede alla riscossione con responsabilità di cassa, alla fatturazione, alla pulizia del proprio posto di lavoro; fornisce informazioni ed assistenza;
16. digitai media specialist;
17. addetto vendita a distanza; addetto ecommerce che gestisce, verifica gli ordini e predispone gli articoli ed i prodotti per la spesa online;
18. addetto mensa;
19. addetto social media;
20. web content specialist;
21. test specialist;
22. altre qualifiche di valore equivalente non comprese nella predetta elencazione".

Hanno diritto al quarto livello, come si legge nella declaratoria, i lavoratori che eseguono compiti operativi anche di vendita, nonché i lavoratori adibiti ai lavori che richiedono specifiche conoscenze tecniche e particolari capacità tecnico-pratiche. Il CCNL elenca una serie di profili professionali che rientrano nel quarto livello.

Quinto livello

L'articolo 99 del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata disciplina la declaratoria del livello 5 – Quinto livello:

"A questo livello appartengono i lavoratori che eseguono lavori qualificati per la cui esecuzione sono richieste normali conoscenze e adeguate capacità tecnico pratiche, comunque conseguite e cioè:
1. fatturista;
2. preparatore di commissioni;
3. addetto al controllo delle vendite;
4. addetto ai negozi o filiali di esposizioni;
5. addetto al riscontro, controllo e conteggio presso le aziende di distribuzione di libri, riviste e giornali e le agenzie giornalistiche;
6. pratico di laboratorio chimico;
7. archivista, protocollista;
8. schedarista;
9. campionarista, prezzista (addetto alla compilazione dei listini dell'azienda);
10. addetto al controllo e alla verifica delle merci;
11. addetto al centralino telefonico;
12. aiuto-commesso nelle aziende di vendita di prodotti dell'alimentazione generale (salumeria, pizzicheria, alimentari misti, negozi e rivendite di ortaggi e frutta, negozi e spacci di prodotti della pesca, esercizi al dettaglio di latte e derivati);
13. aiuto banconiere;
14. aiutante commesso (1);
15. conducente di autovetture;
16. addetto alle operazioni ausiliarie alla vendita nelle aziende a integrale libero servizio (grandi magazzini, magazzini a prezzo unico, supermercati ed esercizi similari); addetto all'insieme delle operazioni ausiliarie alla vendita, intendendosi per tali l'esercizio promiscuo delle funzioni di incasso e relativa registrazione, di preparazione delle confezioni, di prezzatura, di marcatura, di segnalazione dello scoperto dei banchi, di rifornimento degli stessi, di movimentazione fisica delle merci, per i primi 18 mesi di servizio;
17. addetto all'insieme delle operazioni nei magazzini di smistamento, centri di distribuzione e/o depositi nelle aziende ad integrale libero servizio (grandi magazzini, magazzini a prezzo unico, supermercati ed esercizi similari), per i primi 18 mesi di servizio;
18. operaio qualificato;
19. manutentore meccanico o elettrico che esegue le operazioni di manutenzione e semplici riparazioni diguasti ripetitivi;
20. addetto vendita a distanza e addetto ecommerce, per i primi 18 mesi;
21. altre qualifiche di valore equivalente non comprese nella predetta elencazione.

L’aiutante commesso è il lavoratore addetto alla vendita che non ha compiuto l’apprendistato nel settore merceologico nel quale è chiamato a prestare servizio (o perché ha superato l'età o perché proviene da altri settori).

L'aiutante commesso permane al Quinto livello per un periodo di 18 mesi".

Sesto livello

L'articolo 99 del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata disciplina la declaratoria del livello 6 – Sesto livello:

"A questo livello appartengono i lavoratori che compiono lavori che richiedono il possesso di semplici conoscenze pratiche, e cioè:
1. usciere;
2. imballatore;
3. impaccatore;
4. conducente di motofurgone o motobarca;
5. guardiano di deposito;
6. fattorino;
7. portapacchi con o senza facoltà di esazione;
8. custode;
9. portiere;
10. addetto al carico e scarico;
11. operaio comune;
12. pompista comune senza responsabilità di cassa;
13. altre qualifiche di valore equivalente non comprese nella predetta elencazione.

Nota a verbale: Per gli addetti al carico e scarico manuale dei colli pesanti si applica la deroga di cui all' art. 27 comma IV del D.Lgs. n.198/2006".

Settimo livello

L'articolo 99 del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata disciplina la declaratoria del livello 7 – Settimo livello:

"A questo livello appartengono i lavoratori che svolgono mansioni di pulizia o equivalenti e cioè:
1. addetto alle pulizie anche con mezzi meccanici;
2. garzone".

Passaggio di qualifica

La Sezione Quarta – Disciplina del rapporto di lavoro – Titolo III – Instaurazione del rapporto di lavoro – Capo II -Passaggio di qualifica, all'Articolo 100 – Mansioni del lavoratore prevede che "Il lavoratore deve essere adibito alle mansioni per le quali è stato assunto o a quelle corrispondenti all'inquadramento superiore che abbia successivamente acquisito ovvero a mansioni riconducibili allo stesso livello e categoria legale di inquadramento delle ultime effettivamente svolte, senza alcuna diminuzione della retribuzione.

Nel caso di assegnazione a mansioni superiori, il lavoratore ha diritto al trattamento corrispondente all'attività svolta e l'assegnazione diviene definitiva, ove la medesima non abbia avuto luogo per ragioni sostitutive di altro lavoratore in servizio, dopo un periodo continuativo di:

• 3 mesi nel caso di svolgimento di mansioni di livello 6 e 5;
• 4 mesi nel caso di svolgimento di mansioni di livello 4 e 3;
• 5 mesi nel caso di svolgimento di mansioni di livello 2;
• 6 mesi nel caso di svolgimento di mansioni di livello 1.

Sono fatte salve le specifiche di cui all'art. 99 riguardanti le figure di cui ai punti 21 – 23 – 24 del V livello e il relativo periodo di permanenza di diciotto mesi al V livello medesimo".

Quindi ci sono dei mesi al superamento dei quali le mansioni superiori portano al cambio di livello ed al passaggio di qualifica.

Mansioni promiscue

L'Articolo 101 disciplina le "Mansioni promiscue":

"1. Ad eccezione delle mansioni relative alla qualifica di addetto a mansioni d'ordine di segreteria (quarto livello, punto 14), di addetto alle operazioni ausiliare alla vendita nelle aziende ad integrale libero servizio (quarto livello, punto 8 e quinto livello, punto 23) e di addetto all'insieme delle operazioni nei magazzini di smistamento, centri di distribuzione e/o depositi nelle aziende ad integrale libero servizio (grandi magazzini, magazzini a prezzo unico, supermercati ed esercizi similari) (quarto livello – quinto livello), in caso di mansioni promiscue si farà riferimento all'attività prevalente".

Ma quale è l'attività prevalente?

Lo disciplina sempre l'articolo 101 al comma 2: "Per attività prevalente si intende quella di maggiore valore professionale, sempre che venga abitualmente prestata, non si tratti di un normale periodo di addestramento e non abbia carattere accessorio o complementare.

In tal caso, ferme restando le mansioni di fatto espletate, al lavoratore compete l'inquadramento al livello superiore".

Passaggi di livello

L'Articolo 102 tratta i "Passaggi di livello":

"1. Il lavoratore promosso a livello superiore ha diritto alla retribuzione contrattuale del nuovo livello; qualora il lavoratore percepisca, all'atto della promozione, una retribuzione superiore al minimo tabellare del nuovo livello, manterrà la relativa eccedenza come assegno ad personam avente lo stesso titolo e caratteristiche originarie. In ogni caso, tale eccedenza non potrà essere assorbita dagli scatti di anzianità e dall'indennità di contingenza.

2. Il lavoratore appartenente a qualifica non impiegatizia ai sensi di legge, in caso di passaggio a categoria impiegatizia, conserva l'anzianità maturata nelle rispettive qualifiche di impiegato e di lavoratore con mansioni non impiegatizie".